営業ってどんな感じ？現場のリアルを現職社員が語ります

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「営業＝ノルマが厳しい？」「飛び込み営業ばかり？」そんなイメージを持っている方が多いのでは…？営業職とひとことで言っても、そのスタイルや求められるスキルは会社によってさまざま。ここでは、NECTで実際に営業職として働く社員の声をご紹介します。

NECTで働く営業職の方に聞いてみた！

営業職を「やっていてよかった」と感じる瞬間はどんなとき？

お客様の笑顔を見ることができたとき

お客様が感じている不安や不満を丁寧にお聞きし、それに対して自分に何ができるのかを真剣に考えます。そして、お客様自身も気づいていない潜在的なニーズを引き出し、解決に導くことで、最終的にお客様の笑顔を見ることができたときに、大きなやりがいを感じます。

お客様から、あなただからという言葉を頂けたとき

私自身は情報営業のため、すぐ結果には繋がらず、地道に信頼関係を作っていきますが、「Fさんだから」「いつも誠心誠意対応してくれるから」と言う言葉をいただく、その瞬間がすごく嬉しく、この仕事を選んで良かったと思う瞬間です。

お客様の課題解決を行い、お客様が喜んでくださったとき

お客様の痒い所に手が届くような提案、他社や他担当ではできないような細やかな提案ができたときは、自分の存在価値を感じました。また、自分の背中を見て成長してくれる部下がいたこと、そして私の取り組みを正当に評価し、更なる成長の機会を与えてくれる上司に出会えたことも、大きな励みとなりました。業界的にも、自分の仕事が地域貢献・社会貢献に繋がっていると実感できるのもやりがいでした。

お客様ごとに異なる手法で営業をしていくことに面白みを感じます

同じ伝え方での提案ではなく、お客様ごとの特性に合わせた提案をしていくことが重要で、そのために様々な引き出しを持っていく必要があります。お客様に合った提案ができ成約につながった時は、楽しいと感じます。

「あなただから契約する」と言っていただけた瞬間

お客様から「あなただから契約する」と言っていただけた瞬間が最も嬉しく、やりがいを感じていました。また、なかなか契約に至らないお客様に対しても、粘り強く対応し、最終的に契約が結べたときの達成感は非常に大きく、楽しみながら取り組んでいました。常に明確な目標を持ち、目指すべき方向があることが、私にとって大きなやりがいとなっています。

お客様からのご契約やお客様から別のお客様をご紹介頂けたとき

初接触時に「興味が無い」とおっしゃっていたお客様からのご契約やお客様から別のお客様をご紹介頂けたときは、やりがいや楽しさを感じました。正解はないため、お客様に合わせて、ワードや伝え方を工夫し、どうすればより伝わるかを考え、トライアンドエラーの中でお客様から良い反応をもらえることも楽しかったです。

どんな人が働いている？
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NECTの営業ってこんな働き方！入社後の流れを紹介

NECTでは、営業未経験者でも安心してスタートできるように、入社後すぐに充実した研修プログラムが用意されています。

入社後の研修で「社会人マナー」と「営業の基本」をしっかり習得

社会人マナー：名刺交換や敬語の使い方など、基本から丁寧に指導
営業スキル：提案方法やヒアリングのコツ、トークスクリプトの使い方などを実践形式で習得

希望や適性に合わせて職種をマッチング

研修後は、面談や適性チェックを通じて、それぞれの強みや希望に応じた職種への配属が行われます。

個人向け営業（BtoC）／法人向け営業（BtoB）など多様な営業スタイルに対応
配属先の業務内容や商材、サポート体制も考慮した最適なマッチング

配属後も安心のOJT＆フォロー体制

チームリーダーや先輩社員が同行し、実務を通じて学べるOJT体制
ロールプレイングや振り返り面談でスキルを着実にブラッシュアップ

実際の現場に配属された後も、いきなり一人にされることはありません。NECTでは、未経験から営業としてのキャリアを築けるよう、「学ぶ・実践する・相談できる」環境が整っています。

J:COM案件も多数！大手案件で営業スキルが磨ける

NECTでは、J:COM案件における営業業務も数多く取り扱っています。

J:COMは、ケーブルテレビやインターネット回線、固定電話、スマートホームサービスなど、暮らしを支える通信インフラを提供する大手企業です。

J:COMの営業業務とは？

J:COMの営業職は、単なる「売る」仕事ではありません。お客様一人ひとりに合わせたご提案を行う、“提案型”の営業です。既にご契約いただいているお客様への訪問も多く、安心してスタートできる環境が整っています。

扱う主な商材	・ケーブルテレビ（多チャンネル放送）・インターネット回線（高速・安定）・固定電話・モバイルサービス・スマートホーム機器、セキュリティサービス
営業スタイル	・お客様の家庭を訪問、ニーズに応じたプランを提案する・事前にアポイントがある訪問が中心・トークスクリプトを活用しながら安心して提案可能
未経験でも安心のサポート体制	・初期研修で商品知識・トーク技術を徹底的に学習・定期的なロールプレイングやフィードバックあり・同行営業や相談しやすいチーム体制で着実に成長

既存のお客様への訪問は、対話重視でご提案

すでにJ:COMをご利用いただいているお客様へのご訪問では、ご利用状況の確認や、新しいサービス・プランのご案内が中心です。たとえば、「もっとお得に使えるセットプランが登場した」「インターネットの速度を上げたい」など、お客様の生活をより快適にする提案ができるチャンスが豊富。すでにJ:COMに好印象を持っていただいているため、話を聞いていただけることが多く、提案のしやすさも特徴です。

新規のお客様には、サービスの魅力をしっかりご紹介

まだJ:COMを利用されていないお客様には、パンフレットやタブレットを使いながら、サービス内容をご案内します。チャンネルの豊富さやインターネットの安定性、セット割引のメリットなど、暮らしに役立つ情報を分かりやすくお伝えすることがポイント。無理な売り込みではなく、お客様のニーズに寄り添った説明が求められる仕事です。

武西さん

J:COMには様々な部署があるため、
配属先は研修で適性を見ながらご案内しています。

SDU：一戸建て専門の部署
MDU：集合住宅専門の部署
AS：既存のお客様にアプローチをする部署

J:COMの営業部にはいくつかの部署があり、それぞれ扱うサービスや営業スタイルが異なります。入社後の研修を通じて適性を見ながら配属先を決めていくので、「自分に向いている仕事なのか不安…」という方も安心してスタートできます。