通信の営業

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ここでは、未経験から営業職に挑戦したいと考えている人や、通信業界に興味がある人のために、通信業界の営業職が未経験からでも稼げるかを解説しています。

通信業界の営業は稼げる？収入を調査

人材大手のパーソルキャリアが運営している転職情報サイト「doda（デューダ）」が行った調査（※2023年9月～2024年8月の1年間に同サービスに登録した約60万人の年収データから集計）によると、IT・通信業界の営業職の平均年収は、「478万円」でした。

なお、dodaの同調査による、営業系職種全体でみたときの平均年収は「469万円」であり、IT・通信業界の営業は、営業職全般と比較すると年収が少し高めという結果になっています。

通信業界の営業では、技術的な専門知識や市場の動向に関する理解が必要となります。

そのため通信業界の営業職でしっかり稼ぎたいと考えるなら、各顧客に対して的確な提案ができるよう、専門的な知識や技術について継続的に勉強することが欠かせません。

また、通信サービスは日常生活においてもビジネスにおいても欠くことのできない重要なインフラのため、顧客の信頼を得られる誠実な対応や姿勢も営業を成功させるポイントとなります。

通信業界における営業の仕事は、大きく「法人営業」と「個人営業」に分けられます。それぞれの主な仕事内容を見ていきましょう。

法人営業では、通信系企業が使用するモバイルやクラウドサービス、ロボット、AIなどを商材として、各企業に提案を行います。

一方の個人営業では、家電量販店や携帯ショップなどの販売代理店において、マネージャーとして販売戦略の立案や店舗の課題解決などに取り組みます。担当の販売代理店が売り上げを伸ばせるよう、コンサルティングするのが主な仕事となるでしょう。

通信業界にかぎらず、営業は未経験歓迎の求人が比較的多く、経験ゼロからチャレンンジしやすい職種です。

経験や実績よりも、コミュニケーション能力などの素質を重視される傾向にあります。専門的な知識やスキルは入社後に研修などで習得できることも多いため、経験がないからといって諦めず、ぜひチャレンジしてみましょう。

通信業界の営業職にはどのような人が向いているのか、以下に「法人営業」「個人営業」に分けて解説します。

法人顧客は、コスト・効率・セキュリティなどを総合的に判断してサービスを導入します。そのため、「なぜそれが必要なのか」「どんな課題が解決できるか」などを論理的に説明できる力が求められます。

そのため、クライアントの持つ課題をしっかりと聞き出す「ヒアリング力」や、どのような商材が必要なのかニーズを引き出す「コミュニケーションスキル」を発揮できる人が向いているでしょう。

また、より専門の知識が要るケースや的確な説明が難しいケースではエンジニアをはじめとした専門職の人に協力を求める必要が出てくるため、他の人を巻き込む力も重要となります。

個人営業では、初対面の相手と短時間で信頼関係を築く必要があります。人見知りせずに明るく声をかけられる人や、自然な会話のキャッチボールができる人は、適性が高いでしょう。「どう声をかけたら相手が興味を持ってくれるか？」といった工夫を楽しめる人にも向いています。

通信サービスはプランや割引条件が複雑な場合も多いため、専門用語をかみ砕いて説明できる能力が求められます。特に高齢者や機械に詳しくない人にも理解しやすく伝えられる人は、契約率も高まりやすいです。

また、個人営業では、日常的に「いりません」と断られることがつきものです。断られても引きずらず、気持ちを切り替えて次の顧客にポジティブに向き合える人が成果を出しやすい傾向にあります。

通信業界の営業職は、新規顧客の開拓数や売り上げ額などが評価基準になることが多いです。営業活動の成果が給与に直接結びつくためモチベーションを維持しやすいという声もありますが、プレッシャーになってしまう人もいるでしょう。

通信サービスは生活に密着しているぶん、すでに契約中の他社サービスがある場合も多く、「必要ない」「もう契約している」と断られる頻度が高めです。メンタルの切り替えが苦手な人にとっては、連続して断られることが大きな負担になります。

携帯キャリアや回線サービスでは、料金プランやキャンペーン、オプションなどの情報更新が頻繁にあるため、常に最新情報をキャッチアップしておく必要があります。覚えるのが苦手な人にはやや難しく感じられるかもしれません。

通信営業は「きつい」と言われる一方で、次のようなメリット・やりがいも存在します。

きつさの裏にある“成長と収入”のチャンス！

通信業界の営業は確かに楽な仕事ではありません。しかし、正しいサポート体制のある企業を選び、現場での経験を重ねることで、確実に成長できる分野でもあります。「きつい」と感じる要素を把握し、自分に合った環境でチャレンジすれば、営業未経験からでもキャリアと収入の両方を手に入れることが可能です。